よくあるご質問

パソコンで登録しても、スマートフォンで登録しても両方で使えますか?

はい、使えます。同じアカウントにてログインいただければ、パソコン・スマートフォン・タブレッ ト端末などすべての機器で、サービスをご利用いただけます。

一般会員やロイヤル会員の無料試用期間はありますか?

一般会員やロイヤル会員については、初回30日間無料で試用いただけます。無料期間中にキャンセルされた場合、無料会員に切り替わり月額料金は発生しませんので安心してお試しください。

サブスクリプションのキャンセル、支払いクレジットカードの変更などはどこから手続きできますか?

会員マイページの「サブスクリプション管理」から行ってください。停止中となっているサブスクリプションにつきましては、会員マイページから「再有効化」することで再開できます。

会員登録後、途中で支払い情報を変更することはできますか？

マイページの「サブスクリプション管理」にある「支払い情報」欄から変更が可能です。

決済方法の年払いと月払いはどのような違いがありますか？

月払いの場合は一ヶ月あたり1,100円（月払い）年払いの場合は年一回11000円の支払いとなり、年払いなら年間換算で2,200円お得になります。

今まで登録していたアカウントでログインができないですが、どうしたらいいでしょうか？

サイトリニューアルに伴い、アカウントは再度、登録いただく必要がございます。お手数おかけしますが、再度、会員登録ページより、会員情報をご登録下さい。なお、サイトリニューアルに際し、これまでご登録されていたお気に入りレシピはいったん解除される仕組みとなっております。ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほど、何卒宜しくお願い致します。

退会はどこからできますか?

会員マイページの「退会をご希望の方はこちら」から行ってください。一般会員またはロイヤル会員の方は、サブスクリプションをキャンセルした後で退会手続きが可能です。退会された場合は、これまでに投稿したアレンジレシピおよび獲得した「参考になった」の数などはすべて削除されます。またお気に入りや閲覧履歴も消去されます。